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BATTERIA ITALIA porta avanti un impegno solido e imprescindibile: garantire massimi livelli di qualità, sicurezza ed efficacia per ogni singolo prodotto con prove e test a banco prima della spedizione.

Acquistare su BATTERIA ITALIA è veloce ed immediato. Puoi portare a termine un acquisto senza registrarti. Ti consigliamo comunque di creare un account per accedere ad aree e servizi esclusivi dedicati ai nostri clienti. 

Ricerca articoli –  Puoi consultare liberamente il nostro catalogo selezionando la categoria di tuo interesse dal menù di navigazione; per rendere la tua ricerca più precisa, utilizza i filtri o la ricerca interna del sito. 

Informazioni sui prodotti – In ogni scheda prodotto potrai visualizzare tutte le informazioni relative all’articolo (descrizione, materiale, dimensioni) e, cliccando sull’immagine del prodotto, ingrandirla per visualizzarne tutti i dettagli.

Come acquistare – Per acquistare un prodotto su BATTERIA ITALIA:

1. aggiungi il prodotto al carrello;

2. se decidi di continuare lo shopping, potrai visualizzare in ogni momento il contenuto del tuo carrello cliccando sull’icona in alto a destra dello schermo;

3. clicca sull’icona del carrello e decidi quando procedere con l’ordine ;

4. se sei un utente registrato puoi effettuare il login oppure continuare come ospite ed inserire l’indirizzo di spedizione. Se sei un utente business inserisci i tuoi dati di fatturazione e la destinazione della merce;

5. seleziona un tipo di spedizione e il metodo di pagamento desiderati;

6. inserisci le informazioni di pagamento;

7. controllare che le informazioni inserite siano corrette e clicca su “Acquista”. Al termine del pagamento verrai reindirizzato ad una pagina interna al sito che ti garantirà che l’acquisto è andato a buon termine. Qualora non dovesse essere così, verrai indirizzato ad una pagina di errore e ti verrà suggerito di inviare una mail ai nostri uffici segnalando il problema riscontrato. Ti risponderemo al più presto fornendoti diverse modalità per procedere all’acquisto e terminare l’ordine.

Infine, riceverai un’email di conferma contenente i dettagli relativi all’ordine.

Il codice sconto viene fornito per usufruire di promozioni speciali, spesso inviamo codici promozionali ai clienti iscritti alla nostra Newsletter in occasione di particolari eventi.

– Ho un codice promozionale, come posso utilizzarlo?

Se hai ricevuto un codice promozionale, non devi far altro che inserirlo nella pagina di conclusione dell’ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

Ti invitiamo a verificare che lo sconto sia stato applicato prima di concludere l’acquisto.

Ricorda di inserire il codice promozionale al momento della finalizzazione dell’ordine poiché non sarà possibile aggiungerlo successivamente.

Se, dopo aver controllato, il tuo codice non dovesse funzionare, mettiti in contatto con il nostro servizio clienti.

Ti ricordiamo inoltre che promozioni e sconti in alcuni casi non sono cumulabili o non sono validi per alcune categorie di prodotti; verifica le condizioni della promozione sulla comunicazione ricevuta.

Se l’ordine è stato effettuato correttamente ed è confermato, verrai automaticamente reindirizzato alla pagina di conferma. Ti verrà inoltre inviata un’email con tutti i dettagli all’indirizzo che avrai lasciato.

Se sei un utente registrato, accedi alla tua area riservata per visualizzare lo stato del tuo ordine nella sezione “I Miei Ordini”.

Se non sei registrato, riceverai comunque un’ email nel momento in cui l’ordine sarà evaso dal nostro magazzino con un link per tracciare la spedizione.

Una volta concluso l’ordine non è più possibile modificarlo o annullarlo attraverso il sito.  Sei ti sei accorto di aver sbagliato il tuo ordine contattaci il prima possibile telefonicamente o via Whatsapp, cercheremo di modificarlo nel caso che non sia già stato evaso.

Nel caso l’ordine sia già partito, occorrerà attendere la consegna e procedere con l’eventuale reso e/o riacquisto. 

Per esercitare il reso per recesso consulta le istruzioni contenute sulla nostra pagina Resi & Rimborsi.

La consegna Standard degli ordini avviene mediamente entro 2 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine in Italia*, entro 5 giorni lavorativi in Europa.

Tutti gli ordini sono processati in modo automatico, di conseguenza non è possibile modificare i tempi di spedizione e di consegna. 

I vettori non effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi; i tempi di consegna possono subire ritardi in caso di festività italiane.

Per gli ordini effettuati mediante carta di credito o PayPal, potrebbe essere necessaria una verifica amministrativa con tempi di gestione dell’ordine fino a 48 ore lavorative.

Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di elaborazione e spedizione saranno calcolati a partire dalla ricezione dell’accredito sul nostro conto bancario. Una volta ricevuto l’accredito riceverai una email di conferma della ricezione del pagamento.

*=5 gg per le Isole, Calabria e zone disagiate

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Ci impegniamo a rispettare i tempi previsti per le consegne, ma durante i periodi più impegnativi (compresi i saldi) le tempistiche possono variare leggermente. Inoltre, sporadici aggiornamenti di carattere tecnico al nostro sistema operativo, o cause di forza maggiore (come, ad esempio, delle condizioni meteorologiche particolarmente sfavorevoli o zone rosse per covid) potrebbero rendere determinati servizi di consegna temporaneamente non disponibili o influire sull’orario limite entro cui effettuare un ordine nonché sugli orari previsti per la consegna. Ciononostante, vogliamo rassicurarti che continueremo sempre ad impegnarci per limitare il più possibile questi cambiamenti.

Purtroppo no, non è possibile scegliere orario e giorno specifico. Puoi comunque provare a contattare direttamente il corriere per concordare una possibile data di consegna.

Puoi visualizzare i costi di spedizione al momento dell’acquisto.

Tutti gli ordini sono inviati con un servizio di spedizione tracciabile e, a spedizione avvenuta, ti invieremo un’email di conferma contenente il link per tracciare i progressi del tuo pacco.

Dopo 24 ore dall’invio dell’ordine sarà possibile seguire lo stato di spedizione accedendo alla pagina di tracking.

Se al momento dell’acquisto hai visualizzato il messaggio di conferma, ti consigliamo di verificare anche nella cartella spam.

Se non dovessi trovare l’email di conferma ordine, contatta il nostro Servizio Clienti (link a contatti)

Su BATTERIA ITALIA è possibile effettuare il pagamento con: carta di credito o carta prepagata appartenente a qualsiasi circuito internazionale, PayPal e bonifico bancario.

Per noi la sicurezza è estremamente importante, pertanto ci teniamo che tu sappia che le tue informazioni saranno criptate e al sicuro.

Su BATTERIA ITALIA ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo di server sicuri certificati e all’adozione dei più avanzati sistemi di codificazione (SSL).

Tutte le transazioni sono processate da un gateway di pagamento online sicuro che trasferisce le informazioni di pagamento tramite lo standard di sicurezza più elevato, in forma criptata: i dati della tua carta di credito saranno totalmente illeggibili a terzi.

Usiamo inoltre solo connessioni protette, come dimostrano il prefisso “https” e il simbolo del lucchetto che compaiono nella barra d’indirizzo del browser.

Per proteggere i tuoi acquisti con carta di credito, ad ogni ordine verrà richiesto di inserire il codice di sicurezza CVV2/CVC2/CID.

Prendiamo sul serio anche il rischio di frodi, tutti i pagamenti tramite carta di credito e debito sono soggetti a validazione e autorizzazione sia da parte nostra che da parte del tuo istituto di credito.

Il nostro dipartimento pagamenti effettuerà controlli antifrode prima di approvare la transazione e, a maggior tutela, potrebbe contattarti per avere ulteriori dettagli prima di confermare l’ordine.

Sulle carte Mastercard e Visa, il codice di sicurezza è un numero di 3 cifre riportato sul retro della carta in prossimità dello spazio riservato alla firma del titolare.

Sulle carte American Express il codice di sicurezza è posto sulla parte frontale della carta ed è composto da 4 cifre.

L’acquirente potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del proprio acquisto, come indicato dalla normativa Europea 2011/83/UE in merito ai contratti a distanza fuori dai locali commerciali. La normativa prevede che per esercitare il diritto di recesso l’utente dia preventiva comunicazione al venditore, e restituisca la merce integra, nel suo imballo originale (dove presente). Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. Il rimborso sarà effettuato al netto delle spese di imballo e spedizione, dopo la verifica dell’integrità del materiale.

Visita la sezione Resi & Rimborsi per maggiori informazioni.

Se vuoi sostituire l’articolo acquistato con uno differente, ti preghiamo di restituirlo per ottenere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine.

Per restituire il tuo acquisto ti consigliamo di seguire le istruzioni contenute all’interno della sezione Resi & Rimborsi.

Gli articoli acquistati sul nostro store online non possono essere consegnati presso i punti vendita fisici.

Visita la sezione Resi & Rimborsi per maggiori informazioni.

A seconda del metodo di spedizione che hai usato, possono volerci fino a 15 giorni lavorativi (fine settimana e giorni festivi esclusi) perché il tuo reso raggiunga il nostro magazzino.

Una volta ricevuto, ti invieremo un’email per confermarti l’avvenuto rimborso.

Tutti i rimborsi verranno automaticamente emessi sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine. L’importo sarà nuovamente disponibile sul tuo conto in 5-10 giorni lavorativi in base ai tempi di elaborazione della tua banca.

Tutti gli articoli resi saranno rimborsati sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, prepagata, paypal, etc) o tramite bonifico bancario (nel caso di pagamento con bonifico).

Quando un ordine (o parte di esso) viene restituito, rimborsiamo esclusivamente il prezzo pagato per gli articoli e non le spese di spedizione, dazi etc. a meno che l’intero ordine presenti dei difetti.

No. Non è necessario. Dovrai solo inserire il tuo indirizzo per la spedizione.

Registrarsi al sito è semplice e veloce: 

Clicca su “Account” (in alto a destra, sopra al menu principale), inserisci il tuo indirizzo e-mail e scegli una password, e quindi dai il consenso al trattamento dei dati e alla ricezione della Newsletter (opzionale).

Al termine clicca su “Registrati”. Un’e-mail di conferma verrà inviato all’indirizzo di posta fornito.

Clicca sul link che troverai all’interno dell’email per ritornare sul sito e completare la registrazione inserendo il tuo nominativo e clicca sul pulsante per procedere.

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Se stai per completare un ordine, e desideri registrarti al sito, verrai guidato all’iscrizione durante il processo di acquisto.

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Qualora cambiassi idea in futuro, non dovrai far altro che contattare il Servizio Clienti fornendo di nuovo i tuoi dati e potremo riattivare il tuo account. In alternativa, puoi registrarti di nuovo utilizzando un indirizzo email diverso.

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Qualora cambiassi idea in futuro, potrai iscriverti di nuovo semplicemente seguendo le istruzioni elencate qui sopra.

In riferimento alle recenti misure straordinarie ed urgenti attivate dal Governo per contenere il rischio di contagio come indicato nei Dpcm 8 marzo 2020, 11 marzo 2020 e 22 marzo 2020 e, alla luce del fatto che il trasporto delle merci è considerato come un’esigenza lavorativa e quindi il personale che conduce i mezzi di trasporto può quindi entrare e uscire dai territori interessati e spostarsi all’interno degli stessi, limitatamente alle esigenze di consegna o prelievo delle merci, confermiamo l’impegno dei nostri corrieri ad assicurare la continuità operativa dei servizi di ritiro, di consegna e di inoltro.

Stiamo lavorando in collaborazione con quelle sedi dei corrieri che rimangono aperte e operative. Dato il loro numero ristretto, tuttavia, non possiamo escludere, possibili rallentamenti non dipendenti dalla nostra volontà, che potrebbero allungare le tempistiche di consegna dell’ordine. Invitiamo ogni cliente a contattare il nostro customer service per ricevere le informazioni sulla propria spedizione, comprendendo le difficoltà dovute alla situazione contingente.

Ci scusiamo per i possibili disagi derivanti dalla situazione di emergenza e non mancheremo di comunicare tempestivamente eventuali aggiornamenti operativi o normativi.

La consegna dei prodotti acquistati su https://batteriaitalia.com  avviene mediamente entro 3/4 giorni lavorativi dall’ordine in Italia e 6/7 giorni lavorativi dall’ordine per l’Europa.

I tempi di consegna possono subire ritardi in caso di:

• nel caso di festività: a titolo esemplificativo ma non esaustivo Natale, Ferragosto e Festività Nazionali;

• eventi indipendenti dalla volontà degli attori coinvolti nella filiera distributiva, quali calamità naturali, blocco stradale per scioperi, manifestazioni, incidenti stradali, visite personaggi pubblici, ecc.

I vettori non effettuano consegne nei giorni festivi e prefestivi e nei giorni di festività nazionale.

Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi. Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto pagamento.

I prodotti ordinati vengono recapitati all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine. Registrandosi al sito sarà possibile accedere alla propria “Area personale” e gestire da qui una rubrica di indirizzi ai quali fare recapitare i propri ordini. Lo stato dell’ordine sarà sempre consultabile in tale sezione. 

I prodotti sono inviati in scatole chiuse.

Nel momento in cui l’ordine viene consegnato al corriere espresso verrà inviata un’e-mail contenente un link per verificare il percorso del proprio pacco dalla presa in carico del corriere fino all’effettiva consegna.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da BATTERIA ITALIA, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

a) che il pacco sia integro e sigillato;

b) che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni agli imballi e ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare BATTERIA ITALIA attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi allegando della documentazione fotografica.

Gli acquisti effettuati sul sito https://batteriaitalia.com possono essere pagati tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario. 

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici nel campo dell’e-commerce e con sistemi di codificazione (SSL) per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito da accessi non autorizzati.

Infatti i dati delle carte di credito vengono inviati, nel corso dell’effettuazione dell’ordine, a Global Collect e sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (‘Secure Socket Layer’). Tali dati non sono accessibili a terzi.

Una volta completato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma contenente il tuo Numero d’Ordine ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto. Ricorda che potrai controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione apposita del tuo profilo.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine contattandoci direttamente a uno dei nostri riferimenti (mail, telefono o Whatsapp) o compilando il form di seguito.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. Il rimborso sarà effettuato al netto delle spese di imballo e spedizione, dopo la verifica dell’integrità del materiale.

Ti ricordiamo che si possono sostituire solo i prodotti che vengono ricevuti danneggiati, difettati o errati: non si accettano sostituzioni per cambi dimensione o tipologia prodotto.

Inserisci i prodotti nell’imballaggio originale: i prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e cioè in perfetto stato di conservazione, completi di tutti i loro elementi, inutilizzati, provvisti dell’imballaggio originale e di eventuali manuali allegati, delle etichette e dei cartellini ancora attaccati al prodotto. Gli articoli resi verranno controllati dal nostro magazzino per verificare che si siano stati restituiti intatti e ti addebiteremo ogni eventuale diminuzione patrimoniale del valore del bene, rimborsandoti solo il valore residuo del Prodotto.

Conserva la ricevuta di avvenuta spedizione.

Quando il reso rientrerà presso il nostro magazzino, provvederemo ad effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, prepagata, PayPal, ecc.).

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ – RESO PER ARTICOLI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

In caso di difetti e/o non conformità, avrai diritto al ripristino della conformità del prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere la riparazione o sostituzione o il rimborso dell’articolo entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e degli artt. 128 e ss. del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), i prodotti che hai acquistato sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità dei prodotti per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla relativa consegna.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere il rimborso dell’articolo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per richiedere il rimborso, segui le istruzioni indicate nel paragrafo precedente segnalando come causale specifica “Prodotto danneggiato, non conforme o errato invio” e allegando una o più immagini dell’articolo in oggetto, nel quale sia chiaramente visibile il difetto. Una volta conclusa la procedura, ti invitiamo a compilare il form di seguito o a scrivere una email a info@batteriaitalia.com per richiedere il ritiro gratuito del prodotto. Verrà inoltre valutato se rimborsare il prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato senza procedere al reso dello stesso, qualora il materiale fotografico sia sufficiente.

Ci riserviamo di procedere al rimborso dell’articolo difettoso solo dopo aver effettuato gli opportuni controlli qualitativi, per verificare l’effettiva non conformità del prodotto reso. Nel caso in cui la non conformità del prodotto sia accertata, provvederemo ad effettuare il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito, prepagata, PayPal, ecc.)

L’acquirente potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del proprio acquisto, come indicato dalla normativa Europea 2011/83/UE in merito ai contratti a distanza fuori dai locali commerciali. La normativa prevede che per esercitare il diritto di recesso l’utente dia preventiva comunicazione al venditore, e restituisca la merce integra, nel suo imballo originale (dove presente).

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. Il rimborso sarà effettuato al netto delle spese di imballo e spedizione, dopo la verifica dell’integrità del materiale.

Tutti i prodotti come da D.Lgs 2 Febbraio 2004 n°24 godono di 24 mesi di garanzia legale ovvero per i difetti di conformità di cui 6/12 mesi di garanzia commerciale* presso la nostra sede.

La garanzia legale (o per difetti di conformità o vizi o mancanza di qualità promesse) riguarda un problema che il bene ha presentato sin dall’origine. La garanzia legale, quindi, trova la sua applicazione nei casi in cui il contratto non è stato rispettato, poiché è stato consegnato un bene diverso da quello previsto o comunque non in grado di svolgere le prestazioni concordate.

La garanzia commerciale (o di buon funzionamento) tutela il consumatore dai guasti che si presentino durante il funzionamento nel periodo indicato. Questo significa che, ad esempio, se la batteria accende il motore con difficoltà perché non di amperaggio idoneo, vale la garanzia legale; se, invece, la batteria che ha sempre funzionato correttamente si rompe oltre l’anno di garanzia commerciale, la stessa dovrà essere sostituita a spese del cliente.

La predetta garanzia per difetto di conformità è riservata al cliente consumatore, cioè persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale ovvero effettua l’acquisto senza emissione di fattura.

La garanzia non è valida nei seguenti casi:

  • quando la batteria risulta scarica a causa di inutilizzo, assorbimento di corrente dell’impianto elettrico, terminali ossidati o non ben collegati;
  • se il malfunzionamento è dovuto ad uso improprio, applicazioni non consigliate o errate, trascuratezza nell’uso, manomissione, errata installazione o manutenzione, negligenza, ovvero da circostanze che, comunque, non possono riferirsi a difetti di funzionamento del prodotto stesso.

La garanzia in oggetto non sarà in ogni caso applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto.

La società si riserva il diritto di non considerare in garanzia il bene al quale sia stato cancellato, manomesso o anche parzialmente coperto il numero di uscita del prodotto.

BATTERIA ITALIA declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono direttamente o indirettamente derivare a persone o cose.

Qualora si verificasse un difetto di funzionamento, far controllare l’impianto elettrico del veicolo e caricare la batteria nel caso risulti scarica.

La batteria che risultasse difettosa, entro il termine del periodo di garanzia deve essere spedita a BATTERIA ITALIA a spese e rischio del proprietario senza ulteriori oneri da parte di BATTERIA ITALIA, la quale provvederà alla sostituzione in garanzia solo se verranno accertati difetti di fabbricazione e se la batteria verrà restituita non manomessa.

Prima di rinviare al mittente qualunque articolo, per qualsivoglia motivo, occorre sempre richiedere l’autorizzazione al rientro della merce.

La merce che ci perverrà senza essere stata preventivamente autorizzata non verrà ritirata. pertanto è necessario farne richiesta contattandoci direttamente (mail, telefono o Whatsapp).

La prestazione di garanzia non comprende il diritto fisso per il trasferimento del personale tecnico presso il domicilio dell’utilizzatore.

Qualora venga fornita una batteria in sostituzione-garanzia, questa si intende garantita solo per il periodo residuo di garanzia relativo all’acquisto originario.

* a seconda del prodotto

Fermo restando quanto previsto al punto 14 delle Condizioni di Vendita (LINK ALLE CONDIZIONI DI VENDITA), se desideri informazioni sulla possibilità di aderire alla Piattaforma ODR Europea per la risoluzione alternativa delle controversie che dovessero sorgere in relazione agli acquisti eseguiti sul nostro sito, ovvero intendi avviare una nuova procedura di risoluzione alternativa tramite la Piattaforma ODR Europea, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr

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